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平台化运营倒逼银行APP加速“瘦身”,银行APP整合成新趋势

导语
业内人士指出,银行对旗下APP的缩减整合,并非简单迁移,而是在业务升级之后的精细化运作,谋求平台化发展,为用户提供更便利的“一站式”金融服务,提高用户体验。
10月14日,亚美体育平台app了解到,日前,邮储银行发布公告称,自11月17日起,将停止邮储生活APP注册及支付服务;自12月22日起,将停止邮储生活APP全部服务,并关闭邮储生活APP下载入口。

按照此前该行官网介绍,即将关闭的邮储生活APP是由该行所搭建的泛生活服务平台,上线仅满一年。该APP通过发放优惠权益、打通线上线下消费渠道等福利,给用户提供 “衣食住行、医教文体”等多样化、多维度、多场景生活服务。

据了解,当前,银行业内正在兴起一股旗下APP关停潮,此前已有多家银行发布APP关停、功能迁移或APP整合信息。

例如,今年8月份,兴业银行发布公告称,将于10月11日终止“兴业企业银行”APP服务,相关功能已迁移至“兴业管家”APP;去年7月,光大银行也将旗下阳光银行APP与手机银行APP进行整合,阳光银行APP的功能与服务全部迁移至光大手机银行APP。

银行为何相继开启APP“瘦身”模式?

近几年来,银行大力发展手机银行业务,数字化领域加快布局,也无可避免的导致银行APP开发出现业务重叠、同质化等情况,头部银行旗下附带3-4个APP成行业现象,但各APP分流难以形成合力也成既定事实,银行APP在流量快速增长后纷纷陷入增长瓶颈状态。

此外,多App运营也增加了银行内部的运维成本。某银行人士透露称,银行App成本包含有网络带宽成本,而App的内容更新、资讯推送也需要运营团队的成本,识别黄牛、黑产欺诈等需要有外部数据成本,对接商户的成本也较高。

因此对银行而言,App整合,精细化深耕已成大势所趋。

业内人士指出,银行对旗下APP的缩减整合,并非简单迁移,而是在业务升级之后的精细化运作,谋求平台化发展,为用户提供更便利的“一站式”金融服务,提高用户体验。

例如,去年7月,为聚焦“大财富管理”的发展战略,光大银行将旗下阳光银行App与手机银行App进行整合,以实现开放用户体系。光大银行表示,该行将继续坚持场景化金融的服务理念,向更广泛的移动互联网用户提供金融服务。

近年来,蚂蚁、腾讯等互联网头部平台依托自身技术、流量和场景优势,跨界开展金融服务,让众多商业银行深刻认识到场景与生态平台建设的重要性。特别是“断直连”等监管政策落地后,银行与外部互联网平台的业务合作受到更多的监管,各家银行充分整合内外部资源,把自家银行App做强做大做活既是提高银行自身竞争力的动力也是肉眼可见的显示压力。

头图来源:图虫

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